ご利用規約

第1条 本規約の範囲

  1. 本規約は株式会社テレビ東京ダイレクト(以下「弊社」といいます)が運営するWEBサイト「テレ東マート」(以下「当サイト」といいます)のご利用に関して定めるものです。利用者は、本規約にご同意の上で、これらをご利用されるものとします。
  2. 弊社は当サイト上の表示やEメールの配信等、弊社が適当と判断する方法でお客様に通知することにより、本規約を更新(変更・追加・削除等)できるものとします。ただし、本規約の変更内容の詳細については、弊社のホームページ上に掲示することにより、お客様への通知に代えることができるものとします。
  3. お客様は、当サイトを利用することにより得られる一切の情報を、弊社または当該情報の権利者の事前承諾なしに複製、販売、出版その他私的利用の範囲を超えて使用することはできません。

第2条 用語の定義等

  1. 「当サイトの利用」とは、当サイト上の各種のサービス(登録、閲覧、商品の注文、役務の申し込み等を指し、以下「本サービス」といいます)を利用することをいいます。
  2. 「お客様」とは、当サイトを利用する方をいいます。
  3. 「登録」とは、次条に定める規定に従い、弊社フォーム上よりお客様が当サイトを利用するにあたってご自身の個人情報等を入力することをいいます。
  4. 「会員」とは、株式会社テレビ東京ダイレクトが提供する通信販売サービス「テレ東マート」を利用するにあたり、会員登録された利用者をいいます。

第3条 購入者情報および会員情報の入力

  1. お客様は登録していただく個人情報のすべての項目に関し、正確な情報を登録するものとします。
    なお登録に関し、お客様が以下のいずれかに該当することを弊社が確認した場合、弊社はその申込を承諾しない場合があります。お客様は、承諾がなされなかった場合においても弊社に異議を申し立てることはしないものとし、この場合において利用希望者が損害を被った場合でも弊社は賠償する責任を負わないものとします。
    1. 利用申込に当たり、申告内容に虚偽や誤記があった場合。
    2. 利用申込にあたり、指定カード会社より無効扱いの通知を受けた場合。
    3. 利用申込にあたり、指定後払い決済代行会社より無効扱いの通知を受けた場合。
    4. 過去に、本サービスの登録の停止又は失効を受けている場合。
    5. 過去に、本サービスの利用に際し、料金の未納、滞納をした場合。
    6. 利用申込者が未成年で、法定代理人の同意を得ていない場合。
    7. 同一人物が重複して利用申込をした場合。
    8. その他、弊社が不適切 と判断した場合。
  2. 前項の規定に従い何れかの本サービスの登録が停止または失効した場合、該当するお客様は期限の利益を失い、かかる登録の停止または失効の日までに発生した本サービスに関連する弊社に対する債務の全額を弊社の指定する方法で一括して支払うものとします。
  3. 弊社は、お客様の本サービス登録が停止、失効または終了した場合であってもこれによりお客様に発生した不利益に一切の責任を負わないものとし、お客様によって既に支払われた本サービスに関する料金等を、一切支払い戻す義務を負わないものとします。

第4条 会員

  1. 会員登録とは、当サイトの利用者が当サイト会員のサービス(以下「会員サービス」といいます)の提供を受けるために必要となる登録です。
  2. 会員は、当サイトをより便利に利用する目的で会員登録します。会員は、会員サービスの利用にあたって、法律などの定めに反する行為、本規約に反する行為をしてはなりません。また、当サイトに関連するすべてのシステム、ネットワークに対し、弊社が推奨する方法以外によりアクセスしてはなりません。
  3. 会員サービスの利用にあたっては、弊社が指定する利用者本人の情報(以下「登録情報」といいます)を登録してください。会員は、必要に応じて登録情報を更新し、常に最新の状態を保つようお願いします。(登録情報には、任意でご提供いただく情報と必須となる情報があります)会員が登録した会員情報の変更を行わなかったことにより、本サービスを利用できない等の不利益および損害を被った場合、弊社は一切の責任を負いません。
  4. 虚偽の申告を行ったこと、その他不正な方法により情報を登録したことが判明した場合は会員登録を取り消すことがあります。
  5. 当サイトの利用実績または登録情報の更新手続きや、マイページへのログインが一定期間無い場合は会員登録を取り消すことがあります。
  6. 弊社は、利用者が会員に相応しくないと判断した場合、会員登録をお断りする場合があります。
  7. 登録情報は、弊社が管理するサーバーに蓄積され、会員に対しての個別サービスを提供すること等の目的の為、登録情報を記録、転記あるいは関連付け等の処理を行います。
  8. 弊社は会員情報を次の利用目的の範囲内で取り扱います。
    1. お知らせのEメールその他の情報送付を含む会員サービス等のご提供
    2. 会員サービス、当サイトの利用促進と広報
    3. 会員サービス、当サイトのサービス向上を目的とする会員の意向調査・アンケートの実施
    4. 会員からの問い合わせ対応
    5. 当サイトの利用料金の決済
    6. 当サイトの利用料金の未払い等の債務不履行等に対する措置
    7. 各種統計データ作成
    8. 会員に対して、弊社および業務提携先等がアフターサービスなどの個別のサービスを提供するために使用する場合
    9. 法令の規定による場合
    10. その他会員の同意を得た場合
  9. 会員利用に伴って登録された個人情報は、退会後も会員からの問い合わせ等に対応するため、一定期間保持する場合があります。なお、保存期間を経過した個人情報は完全に消去します。
  10. 会員サービス利用に必要なメールアドレスとパスワードの機密保持に関するすべての責任は、会員本人が負います。会員は、これらの情報を第三者に知られることなく管理しなければなりません。また、自己のメールアドレスとパスワードなどが第三者に知られていることを会員が認識しているかどうかに関わらず、自己の機密保持に関する責任を免れることはできません。
    1. 自己のメールアドレスとパスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与は出来ません。
    2. 弊社の原因に基づく場合を除き、メールアドレスを第三者が使用した結果発生した損害について、弊社は一切の責任を負いません。また、弊社に損害が生じた場合、会員にその責任を負っていただく場合があります。
    3. 会員本人が自己のメールアドレスとパスワードを第三者に無断で使用されたこと、またはそのおそれがあったことを知った場合、速やかに弊社にその旨を通知してください。
  11. 会員が退会を希望する場合、弊社所定の方法により会員が自身でその手続きを行います。退会は、弊社が会員による手続き完了の確認ができた時点で完了したものとします。
    1. 会員による登録情報の紛失、その他会員の原因により退会できない場合であっても、弊社はその退会のために特別な対応を行う義務を負いません。
    2. 会員が退会した場合、弊社に対して当サイトの利用料金の未払い等の債務があったときには、退会後であってもその債務を免れることはできません。

第5条 個人情報の取扱い

  1. お客様からお預かりした個人情報は、弊社の「プライバシーポリシー」に基づき、厳重に管理し、お取り扱いいたします。
  2. 当通信販売における電話注文で収集した個人情報には、以下の利用目的を追加します。
    1. お客様対応の品質向上および通話内容の確認のため
    2. 弊社が事前にお客様に対して同意を得るため
  3. 個人情報保護に関する取組みの運営の変更のため又は法令の変更等に対応するため、上記の「プライバシーポリシー」等について予告なく変更・改定する場合があります。

第6条 著作権・商標等

  1. 本サービスに掲載されている商品情報、写真、イメージなどの商標・ロゴ・文字・画像・サービスマーク等のコンテンツに関する著作権については、弊社および商品情報を提供する会社にあります。これらを各権利者の許諾なく使用することは一切出来ません。
  2. 公的または商業目的で当サイトの配布、送信、コピー等の方法により許諾なしに使用することは一切認められません。

第7条 禁止事項

以下の項目に該当するおそれのある行為は一切禁止致します。

  1. 他人になりすまし情報を書き込む行為、または送信する行為
  2. 当サイト上の情報を改ざんする行為
  3. 当サイトに有害なコンピュータプログラム等を書き込む行為、または送信する行為
  4. 当サイトに掲載されている著作権を含む知的財産権を侵害する行為
  5. 公序良俗に反する行為、またはそのおそれのある行為
  6. 法律・法令に違反する行為、またはそのおそれのある行為
  7. 第三者または弊社に不利益を与える行為
  8. 弊社が承諾した場合を除き、本サービスを通じ入手した情報、複製、販売、出版など私的利用の範囲を超え利用する行為
  9. 本サービスの運営を妨害する行為
  10. 弊社の承諾なく、本サービス上での営業活動または営利を目的とした行為
  11. その他、弊社が不適切と判断する行為

第8条 サービスの中断・停止

  1. サービスの中断・停止について
    弊社は、以下に該当する場合、お客様への事前通知や承諾なしに本サービスの内容の一部またはすべてを中断・停止することがありますので、あらかじめご了承下さい。
    1. コンピュータ上でのトラブル、ネットワークに関するトラブル、メンテナンス等、弊社オンラインの運営管理上やむを得ない場合
    2. 火災、停電、天災、または第三者による妨害などにより、本サービスの提供が困難になった場合
    3. やむを得ず弊社が、本サービスの提供および継続が困難であると判断した場合
  2. 前項による停止・中断等で利用者に損害が発生した場合でも、弊社はその責任を負わないものとします。

第9条 免責事項

  1. 会員サービスは、いかなる信頼性、有用性、可用性、正確性、商品性、および特定目的への適合性、また適切な時期に実施されること、ならびに知的財産権等の権利侵害がないことを保証するものではありません。
  2. 当サイトのご利用は、すべてお客様の責任でご利用するものとします。
  3. 弊社は、当サイトの利用にあたり、サービスの停止、廃止、性能の低下、機能の制限および遅延の発生、またはお客様により生じたもしくは本サービス利用に関連するいかなる直接的な損害、間接的な損害、または懲罰的な損害など一切の損害について責任を負いません。
  4. 弊社は、商品の配送について、商品注文のお申し込みの際お客様が指示された送付先に商品をお届けすることにより、その義務を果たしたものとします。
  5. 弊社は、お客様に対して通知義務を負う場合、当サイトへの掲載またはお客様があらかじめ登録されているメールアドレスへ発信することにより、その義務を果たしたものとします。

第10条 利用環境について

  1. 推奨ブラウザについて
    ■PC
    Windows : InternetExplorer ver.11以上、Edge 最新、Firefox 最新、Google Chrome 最新
    Macintosh : Safari 最新、Google Chrome 最新
    ■スマートフォン
    iOS :iOS12以上
    Android :Android6.0以上
    ※iOSはSafari対応、AndroidはChrome対応
  2. JavaScript、Cookie(クッキー)*について
    当サイトでは、JavaScript、Cookie(クッキー)*を使用しています。
    ブラウザの設定でJavaScriptおよびCookie(クッキー)*の利用を無効にされている場合、正しく機能しない、もしくは正しく表示されないことがあります。
    全てのコンテンツをご利用いただくには、ブラウザの設定でJavaScriptとCookie(クッキー)*の設定を有効にしてご利用ください。
  3. セキュリティについて
    当サイトでは、お客様の個人情報やお買い物に関する情報の通信を安全に行うためSSL技術でデータを暗号化し通信を行っております。
  4. 取得・利用する情報について
    お客様に対し、当社のおすすめ商品等をご案内させていただくため及び当社サービスの向上のために、Cookie(クッキー)*を含むお客様の識別情報、サイト内の行動履歴情報(Webサイト内)及びコンピュータに関する情報と接続情報(お客様の個人情報を含みますがそれに限りません。)を取得し、利用します。
    その他、インターネット上での標準技術で取得可能な情報を取得し、分析業務に利用することがあります。

    ※Cookie(クッキー)とは
    ウェブサイトを利用するお客様の情報を、コンピュータ(ハードドライブ)上で記録管理する技術のことを「Cookie(クッキー)」といいます。
    当社のウェブサイトの中には、お客様が当社のサイトを一層便利にご利用頂けるように、Cookie(クッキー)を使用しているページがあります。
    ブラウザでCookie(クッキー)の使用設定を変更してCookie(クッキー)使用を拒否された場合には、商品のご購入等サービスの一部又は全部につきご利用頂けないことがあります。
    また、ウェブサイトの改善を行うため、個人が特定できない状態で、お客様のウェブサイトご利用状況を調査するためにCookie(クッキー)を利用します。
  5. お客様は、通信機器、ソフトウェア、その他これらに付随して必要となる全ての機器の準備、設置、接続および設定、回線利用契約の締結ならびにアクセスポイントへの接続、インターネット接続サービスへの加入、その他自己の利用する本サービスを利用するために必要な準備を、自己の費用と責任において行うものとします。
  6. 弊社は、お客様が本サービスを利用するにあたり使用する通信機器、ソフトウェアおよびこれらに付随して必要となる全ての機器との互換性を確保するために、弊社の管理する設備、システムもしくはソフトウェアを改造、変更または追加したり、本サービスの提供方法を変更する義務を負わないものとします。
  7. お客様は、自らの責任で自己の利用環境に応じて、コンピューターウイルスの感染や不正アクセスおよび情報漏えいの防止等セキュリティを保持するものとします。
  8. 当サイトのご利用に生じたソフトウェア、ハードウエア上の事故や障害において、弊社は一切責任を負いません。
  9. 弊社は、サービスにより提供する情報について、その完全性、正確性、適用性、有用性等に関し、一切責任を負いません。

第11条 リンク

本サイトからリンクされる第三者のWEBサイトの利用は、お客様の責任において行うものとし、弊社は、その利用に関して一切責任を負いません。

第12条 商品等の注文について

  1. 当サイトでのお買い物は、お客様と弊社商品・サービス(以下「商品」といいます)の売買契約です。
  2. 当サイトにおける注文方法に関しましては、全て当サイト上で受付けるものと致します。
  3. 注文のお申込みは24時間可能ですが、弊社の受注処理業務時間は、日本時間で弊社営業日の午前10時~午後6時と致します。
  4. 注文の確定は、お客様が当サイト上で注文登録を完了し、弊社より発信するお客様の登録されたEメールアドレスへの注文登録受付のEメールの配信時点と致します。ただし、お届け先住所によっては、商品性質上お届けできない場合や、商品代引きができない場合があります。
  5. 20歳未満の未成年の方は、保護者・親権者の方の同意を得た上で注文をお願い致します。
  6. 未成年者の飲酒は法律で禁止されていますので、未成年の利用者(20歳未満)は、酒類を注文することはできません。
  7. 注文に対し弊社が不適切であると判断した場合、販売をお断りする場合があります。
  8. 配送、送料、お支払方法、返品・交換、キャンセル、などについてはご利用ガイドでご確認ください。

第13条 規約の改定

  1. 弊社は、必要に応じて予告なく本規約等を改定することがあります。本規約等が変更された後、お客様が当サイトの利用を継続した場合は、改定された本規約等に同意したものとみなします。
  2. 本規約等の改定等の通知は、当サイトへの掲載または会員に対するEメールへの掲載による通知により行われ、その通知より24時間が経過した時点をもって、通知が完了したものとみなします。

第14条 その他

  1. 本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本国法が適用されるものとします。
  2. 本規約について、また、当サイトへのアクセス、およびその使用に関して発生した紛争については、東京地方裁判所を 第一審の合意管轄裁判所と致します。
  3. お客様の本規約違反行為によって損害賠償義務が発生し、その請求回収のために弊社が弁護士を用いた場合に関しては、弁護士報酬規程に基づく弁護士費用についてもお客様の負担と致します。

付則

この規約は2015年4月1日から実施します。

2018年3月1日改定

2019年10月1日改定


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